1. Responsable du traitement
Elor Guardian est un produit d'EAD POCKET LTDA, CNPJ (numéro d'immatriculation des entreprises au Brésil) 45.386.168/0001-15, responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de son activité. Pour toute demande relative à la confidentialité, à l'exercice de vos droits ou à la suppression de données, contactez : support@elorguardian.com.
2. Public de la plateforme
Elor est conçue pour être utilisée sous l'accompagnement d'un parent ou d'un responsable légal majeur. Elle ne demande aucune donnée personnelle de l'enfant, comme son nom légal, une pièce d'identité, son adresse, son e-mail, son numéro de téléphone ou sa date de naissance. La seule référence associée à l'enfant est un pseudo, utilisé pour personnaliser l'échange. Les données traitées sont exclusivement celles du parent ou du responsable légal qui effectue l'inscription.
3. Données personnelles traitées
Elor peut traiter les données suivantes du parent ou du responsable légal :
- Nom du parent ou du responsable légal
- Adresse e-mail
- Pays
- Langue
- Messages et contenus envoyés
- Données techniques de sécurité et de prévention de la fraude
Le pseudo de l'enfant ne doit contenir ni son nom complet ni aucune information permettant de l'identifier directement.
4. Finalités du traitement
- Permettre l'inscription et l'accès
- Exploiter, maintenir et améliorer le service
- Personnaliser l'expérience d'utilisation
- Assurer le support et répondre aux demandes
- Garantir la sécurité et prévenir la fraude
- Respecter les obligations légales
- Exercer et défendre des droits dans le cadre de procédures judiciaires, administratives ou arbitrales
5. Bases légales
Le traitement repose sur : l'exécution du contrat, le respect d'une obligation légale, l'exercice régulier de droits et l'intérêt légitime. Les données des mineurs sont traitées conformément à l'article 14 de la LGPD et dans l'intérêt supérieur de l'enfant.
6. Partage des données
Elor ne vend aucune donnée personnelle. Les données sont uniquement partagées avec :
- Des fournisseurs de technologie et d'hébergement
- Des prestataires indispensables au fonctionnement du service
- Les autorités publiques, lorsque la loi l'exige
7. Conservation et suppression
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire. Les journaux et les messages sont conservés jusqu'à 12 mois, ou plus longtemps si des obligations légales, des audits ou des raisons de sécurité l'exigent. Passé ce délai, les données sont supprimées, anonymisées ou bloquées.
8. Droits des personnes concernées
La personne concernée peut demander :
- La confirmation de l'existence d'un traitement
- L'accès à ses données
- La rectification de données inexactes
- L'anonymisation, le blocage ou la suppression de ses données
- La portabilité, dans les limites prévues par la loi
- Des informations sur les destinataires des données
- Le retrait de son consentement
- La suppression des données traitées sur la base du consentement
Demandes : support@elorguardian.com
9. Sécurité
Elor met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou traitement inapproprié. Aucun système n'est totalement à l'abri des risques.
10. Responsabilités de l'utilisateur
Le parent ou le responsable légal s'engage à fournir des informations exactes et à ne pas saisir de données personnelles de l'enfant dans les champs de texte libre. Si des données de l'enfant sont fournies spontanément, elles ne seront traitées que dans la mesure nécessaire au support et à la sécurité.
11. Modifications de la présente Politique
La présente Politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur la plateforme, avec sa date de mise à jour.
12. Droit applicable et interprétation
La présente Politique est régie par les lois de la République fédérative du Brésil. Les litiges sont traités conformément à la législation brésilienne, sans préjudice des droits garantis par la LGPD.